Zo help je je moeder aan een nieuwe telefoon – en nog snel ook

Mijn moeder had nog een oude iPhone 5C met wel 5 hele gigabytes aan opslagruimte. Natuurlijk zat dat arme ding een keer vol en iCloud wilde bepaald niet helpen, dus mijn moeder kon niet eens meer whatsappen op het laatst. Tijd voor een nieuwe telefoon en natuurlijk vroeg ze mij om hulp toen ik daar het weekend was. Dus ik deed dit om mijn moeder aan een nieuwe telefoon te helpen, en eigenlijk is het best simpel:

Keuzes beperken

Mijn eerste vraag is altijd: wat heb je zelf al gezien? En uiteraard ook de hamvraag: wat is je budget? Want je hebt vaak ook nog de situatie dat iemand mogelijk aan een abonnement zit en misschien wel kan verlengen met toestel. Toch is het soms (vaak) voordeliger om een los toestel te kopen.

Mijn moeder wilde maximaal iets van 350 euro kwijt zijn aan een los toestel. Ze hoefde geen high-end telefoon met fancy snufjes. Plus, het moest ook niet zo’n koelkast zijn. En dat is natuurlijk wel lastig.

Wat versta je onder een koelkast? De smartphones van tegenwoordig zijn behoorlijk groot, 6 inch is vrij normaal en dat is al best flink.

Ik ben naast mijn moeder gaan zitten en zij had er de website bij gepakt van de telecomboer waar ze haar abonnement eerder al had afgesloten en die zit toevallig ook bij haar in de stad (klein stadje). Het voordeel daarvan is dat zij niet eindeloos veel toestellen hebben. Een beperkte selectie, enkele low-end, enkele mid-range en enkele high-end toestellen. Dat maakt de keuze dus al vrij beperkt en dat is voor mensen met geen flauw benul heel goed.

Kortom: beperk voordat je met je moeder toestellen gaat bekijken eerst de keuze tot een paar toestellen die redelijk van elkaar verschillen, zowel in prijs als features, zodat ze wat makkelijker door de opties heen komt.

Top 3 maken

Gebaseerd op het gegeven “niet te groot”, kwamen we al vrij snel tot een top 3. De Sony Xperia Z10 (een vrij langwerpige, maar smalle smartphone), de Samsung Galaxy A50 en de Samsung Galaxy S10e. Voor mijn moeder het punt waarop ze besloot vooral nog naar de prijs te kijken, want voor haar deden ze praktisch alles beter dan haar huidige toestel, dus alles was beter.

Naar de winkel gaan

Dan komt het dus op jou aan he, want als je moeder is afgehaakt, wordt het lastig. Gelukkig kwam ze zelf met het idee om even bij de desbetreffende winkels te gaan of ze op voorraad waren. In het eigen dorp bleek het aanbod nogal klein, dus de genoemde Sony was daar niet aanwezig. En daar had ze vanwege de prijs/formaat-verhouding in eerste instantie haar zinnen op gezet. Dus wij in de auto naar een stadje verderop. Door de regen half Zeeuws-Vlaanderen door, het was me het avontuur weer wel. In die winkel hadden ze gelukkig alle drie de smartphones op voorraad.

Al vrij snel kwamen we tot de conclusie dat in het echt de Sony Xperia Z10 best wel heel langwerpig is. De beeldverhouding van 16:9 was niet ideaal voor hoe ze doorgaans haar smartphone gebruikt. Dus toch maar richting de vitrines met Samsung smartphones. Inmiddels kwam ook de verkoper eens kijken hoe we ervoor stonden. Dat werd al snel even kijken wie de langste heeft, want ik weet praktisch net zo veel als de beste man en dat kan zo’n verkoper meestal niet goed verkroppen. Om mijn moeder niet nog verder in verwarring te brengen, gaf ik dat spelletje snel op en liet de verkoper zijn best doen, daar is ‘ie voor tenslotte.

Zélf laten kiezen

Dus nadat hij alle smartphones in de vitrine tot op vrij nauwkeurig detail had beschreven en mijn moeder zo ongeveer uitgecheckt was, zei mijn moeder doodleuk: “dat is wel een leukje he, die in het blauw? Niet zo groot ook, wat kostte die ook alweer?”. Waarop ik besloot dat dat hem ging worden, want als moeder na zo lang zoeken en leuteren besluit een voorkeur te hebben, dan voorkomt dat een hoop gedoe. Bleek dus de Samsung Galaxy A50 te zijn. Inderdaad een leuk toestel, niet te groot, aardig geprijsd, in het geheel geen slechte features en alleszins een megaverbetering ten opzichte van haar iPhone 5C. Ik noem: 64 GB opslag, waterdicht, stofdicht, Android 9.0, Bluetooth 5.0, snelle octa core processor, 25MP camera en vingerafdrukscanner. Of ze wel genoeg zou hebben aan 64 GB geheugen…(ze had er 5 GB :’)). Dus we hebben er nog een extern SD-kaartje van 32 GB bij gekocht voor de vorm. Iedereen blij. Of ze ook hoesjes hadden. Ja tuurlijk joh.

En zo kochten wij binnen een uur een nieuwe telefoon voor mama. Appeltje eitje. Daarna kwam natuurlijk nog een heleboel ellende om data van de iPhone naar Android over te zetten, maar afgezien van Whatsapp is dat nog wel redelijk goed gegaan gelukkig. Dat is dan weer stof voor een andere keer.

Opgesomd

In het kort nog een keer de tips om je moeder (of vader, opa, oom, buurman, buurvrouw) snel aan een nieuwe telefoon te helpen:

• Vraag ze of ze gehecht zijn aan het besturingssysteem.
• Zo niet, kies dan gewoon het beste toestel op basis van andere criteria.
• Vraag naar het budget én vergeet niet te checken of hun abonnement aan verlenging toe is.
• Zoek eerst online bij maximaal 2 sites naar toestellen die in dat budget passen.
• Check nog heel even de reviews van je top-3 voor de zekerheid.
• Heeft de aanbieder winkels in een winkelstraat in de buurt, ga dan naar die winkels!
• Laat je moeder (vader, opa, oom, buurman, buurvrouw) zelf even kijken en probeer niet teveel te sturen op features. Waarschijnlijk doen ze alleen spelletjes en sturen af en toe een appje.
• Laat de verkoper zijn werk doen, daar zijn ze voor en die krijgen gegarandeerd moeilijker gevallen in de winkel.
• Koop meteen de hele flikkerse bende aan SD-kaartjes, hoesjes en andere geintjes erbij, ben je meteen van al het gedoe af.
• En de crux: zorg dat je weet hoe je data moet overzetten van de ene smartphone naar de andere. Dat ene slimme neefje kan het vast ook wel, maar de kans dat het misgaat is groot en jij mag het weer oplossen.
• Kortom: keep it simple.

Komen je ouders ook altijd bij jou om advies? Tell me, hoe fix jij dat?